StartOff e-post - et viktig skritt mot automatisk e-postarkivering
Prosjektet StartOff e-post er nå ferdig, og evalueringen er i gang. Vi har ikke funnet en endelig løsning på utfordringen med arkivering av e-post.
Vi har heller ikke en programvare vi uten videre kan ta i bruk. Men vi er likevel godt fornøyde, for vi har kommet flere skritt videre.
Vi har erfart at teknologien vi trenger for å avlaste offentlige medarbeidere i arkivering av e-post snart er klar. Samtidig har vi identifisert de viktigste hindrene for at teknologien skal kunne gjøre jobben sin:
Juridiske hindre
-
Vi har sett at det ikke finnes noe tydelig behandlingsgrunnlag for kunstig intelligens til å behandle sensitive personopplysninger.
-
Vi trenger bestemmelser i arkivloven og offentlighetsloven som kunstig intelligens er i stand til å tolke og iverksette for å hjelpe oss med journalføring og arkivering (Rules as Code).
Organisatoriske hindre
-
Det er varierende bevissthet rundt, og manglende rutiner for behandling av personopplysninger og andre sensitive opplysninger ved bruk av e-post.
-
Det er varierende praksis og modenhet ved utvelgelse av e-poster forarkivering og påføring av metadata.
Teknisk-organisatoriske hindre
-
Vi er ikke helt i mål med oppfyllelse av visjonene i Innebygd arkivering.
Sammen med DFØ og Digitaliseringsdirektoraret har vi startet arbeidet med å finne ut av hvordan vi kan navigere trygd i et komplisert personvernregelverk og rydde av veien unødvendige juridiske hindre.